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企業西服定制 考驗品牌服務能力
專欄:行業資訊
發布日期:2018-05-12
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經濟騰飛帶動國內企業快速發展,企業發展過程中,對于企業形象的塑造逐漸重視,其中就包括職業裝一項。據數據表明,國內目前企業職業裝市場份額高達2000億元,其中企業西服定制占約400億,且仍在以很快的速度持續擴容。企業對西服數量要求巨大,對西服定制品牌的服務能力也提出了更高的考驗。據調查表明,客戶在定做西服時,幾乎所有客戶都對補量加做、上門量體、售后服裝返修、置裝顧問等服務提出明確要求,其中,補量加做...
經濟騰飛帶動國內企業快速發展,企業發展過程中,對于企業形象的塑造逐漸重視,其中就包括職業裝一項。據數據表明,國內目前企業職業裝市場份額高達2000億元,其中企業西服定制占約400億,且仍在以很快的速度持續擴容。企業對西服數量要求巨大,對西服定制品牌的服務能力也提出了更高的考驗。據調查表明,客戶在定做西服時,幾乎所有客戶都對補量加做、上門量體、售后服裝返修、置裝顧問等服務提出明確要求,其中,補量加做、上門量體、售后服裝返修三項占比高達97%以上。 
  企業對西服定制品牌服務能力提出高要求,但由于市場增長過快,業內品牌林立、良莠不齊,許多西服企業產品雖好,但服務能力不達標,令有置裝需求的企業在西服選擇時產生困擾。尤其對中到大型企業來說,人數多、部門多、數據多,有些企業因地域或崗位的差異對定做西服還有特定的需求。置裝過程中不管量體、制作、發貨、返修等任何一個環節出現紕漏,都會給企業帶來損失和浪費。比如近年就有北京某投資公司與某服飾中心訂立制服合同后,由于逾期交貨等原因引發糾紛;黑龍江伊春市某醫療機構與某服飾有限公司因服裝返修問題引起訴訟等等案件,引起業內廣泛的重視。 
  因服務而引發糾紛和不快,即便最終勝訴,也在此過程中耗費大量時間和精力,對企業來說得不償失。因此,便有許多企業寧愿“舍近求遠”、“舍低價求高價”,與國內知名的企業西服定制品牌合作,為的,就是在服務質量上圖一個放心。
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